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发布时间:2018-11-22

    时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。红网安乡4月27日讯(通讯员 周先兵)4月26日,湖南省安乡县总工会组织一线职工、劳动模范、基层工会主席共150人走进美丽乡村,开展“弘扬生态文明、共建绿色家园”体验活动。    一万多亩的绿蔬园,一望无际。这里是安乡县安康乡安兴村绿蔬园蔬菜农民专业合作社生态蔬菜种植基地。白菜、西红柿、辣椒等正在发芽。参加体验活动的职工在与正在地里劳作的合作社员工交流中了解到,这里种植四季蔬菜,有菜薹、南瓜、豆角、茄子、黄秋葵等30多种,年总产量达22000余吨,年产值过亿元。“把自家的土地流转给合作社,既有土地租金收入,自己又在合作社打工,一月工资收入有3000多元,比外在打工强多了。”一位返乡农民工说。言承旭继去年与张熙恩深夜唱歌,又被爆料两人在今年先后同游美国、日本,若没意外,言承旭应该是F4下一位结束单身的成员,另外据《联合报》报道,言承旭今日亦透过经纪公司回应,张熙恩是他心底非常非常重要的朋友。红网永州4月27日讯(通讯员 邓微)4月26日12时09分,湖南永州零陵消防大队接到119指挥中心指令,称位于零陵区邮亭圩镇邮亭圩段一辆小车着火,火势较大。零陵大队立即出动2辆消防车、12名官兵火速,赶赴现场进行处置。    由于路途较远,带队指挥员在行进途中与现场取得联系,指导出事车主先展开自救,并疏散周围群众,防止意外发生。12时35分,消防官兵到达事故现场,发现车辆已处于剧烈燃烧状态,车辆油箱已经爆炸。经问询查明无人员被困后,消防官兵立即用水枪对明火进行扑灭。十多分钟后,大火被完全扑灭。消防官兵继续用水枪对车体进行降温,并对发动机部位进行冷却,在确认无任何复燃的可能性后,才撤离现场。    目前,起火原因尚在调查当中。近年来,城步县委、县政府敏锐地捕捉到电商发展带来的机遇,积极策应“互联网+”战略,顺势而为大力发展电子商务,加快推进电商扶贫,使千万贫困群众因电商“富”起来。城步县出台优惠政策,扶持天元农业、蒙氏茶业等一批企业建立起电商运营中心,2015年来,天元农业电商运营中心发展合作农户500余家,通过搜农坊、苏宁易购、通城和快乐购等电商平台,建立起以猕猴桃、乌骨鸡和富硒大米为主打农产品的网上销售链,带动了5000多名农户创业致富。民意上了网,干部怎么办红网长沙4月27日讯(时刻新闻记者 姚冶)4月28日-29日,2016中国长沙湘江杯国际帆船赛暨长沙湘江水上嘉年华将在长沙举行,来自世界多国的选手将逐浪湘江,为观众们奉上一场令人热血沸腾的赛事。    看什么?    强手对决湘江,震撼眼球    本次比赛历时两天,预计8场比赛。来自中、美、俄、意、澳、德等10个国家和地区的166名选手将逐浪湘江,争夺大帆船、小帆船两个级别,以及珐伊28R、珐伊18R等6个组别的冠军。    本次比赛强手如林,大帆船级别的统一设计组珐伊28R船队有来自澳大利亚Yachting Queensland船队,澳大利亚和美国Shadowfax船队、俄罗斯Seven Feet Team、RUEDO船队、德国Team Bavaria State船队、意大利Sunsail racing船队、中华台北Kuroshio黑潮队船队、中国香港UKRACING船队。每一个船队都经历过世界性的赛事比拼。    对诸多观众来说,除了高手逐浪对决之外,最震撼的画面应该就是近百条帆船沿江巡游的大气场景了。    主办方透露,今年的帆船巡游将更加壮观:首先,巡游队伍将略有间隔,在顺流而下的时候,形成运动感,巡游的动态性都将大大加强;其次,当巡游队伍走至橘子洲头的毛泽东青年艺术雕塑时,天空会出现一队滑翔伞,水面会出现一排表演性质的动力冲浪板,形成丰富的天空-水面-洲岛的呼应,震撼你的眼球。    怎么看?    江边和洲上,根据赛程要分清    难得一见的酷炫帆船赛,观众们要怎样一饱眼福呢?根据赛程,本届湘江杯帆船赛正确的打开方式应该是这样的:    4月28日9:30-10:15,开赛仪式。地点:橘子洲头。    4月28日10:15-10:35,帆船巡游(整个帆船赛最重要的表演性环节)。最佳观赏地点:裕湘纱厂至橘子洲头,以及橘子洲头至杜甫江阁水域两岸。    4月28日11:00-14:00,三轮场地赛。最佳观赛地点:橘子洲头和猴子石大桥的湘江两岸,以及橘子洲前端。    4月28日14:00-16:00,一轮拉力赛。最佳观赛地点:湘江东岸风光带和橘子洲头东面。    4月29日11:00-14:00,三轮场地赛。最佳观赛地点:橘子洲头和猴子石大桥的湘江两岸,以及橘子洲前端。    4月29日14:00-16:00,一轮拉力赛。最佳观赛地点:湘江东岸风光带和橘子洲头东面。    4月29日20:00-22:00,闭幕颁奖晚会。地点:裕湘纱厂。    交通信息    28日-29日橘子洲大桥等路段限行    橘子洲大桥:4月28日-29日,从每天8:00开始,橘子洲大桥南北支桥口将实行交通管制,禁止除公交车、执行任务的特种车辆、持帆船赛通行证车辆以外的一切车辆驶入橘子洲景区。每天活动结束时,将视情况对进入橘子洲大桥的各个路口实行临时性交通卡车、分流。    为防止市民在橘子洲大桥桥面大量集中观赛,造成安全隐患,长沙交警将适时在橘子洲大桥东西两端非机动车道设卡,禁止行人通行,允许非机动车不停留通过。在管控时段内为方便行人过桥,活动组委会分别在橘子洲大桥东西两端,各安排3台考斯特摆渡车循环免费接送过桥行人,具体路线为:橘子洲大桥西南匝道—潇湘大道—爱民路—橘子洲大桥—橘子洲大桥东南匝道—湘江路东侧非机动车道--湘江路橘子洲大桥东北匝道--橘子洲大桥--枫林广场调头--橘子洲大桥西南匝道。    当橘子洲大桥交通压力过大或活动现场发生紧急情况时,将在橘子洲大桥东口、湘江路的橘子洲大桥东北匝道、枫林广场、潇湘大道的爱民路口实行卡车、分流。除公交车、特种车辆、持证车辆外,禁止其他车辆驶入橘子洲大桥。    橘子洲景区:所有进入景区的车辆经南北支桥出口只允许右转弯通行,车辆沿顺时针方向进出各停车场地和离开橘子洲,橘子洲公园东西通道严禁一切车辆停放。    裕湘纱厂周边:4月29日,帆船赛闭幕式暨颁奖晚会将在裕湘纱厂举行。长沙交警将重点加强潇湘大道、银双路、银盘路的交通指挥疏导,潇湘大道银盆岭大桥至黄泥河路路段东西双向沿线禁止无证车辆停放。当中心现场交通压力过大或发生意外情况时,潇湘大道黄泥河路口、营盘路过江隧道内东往北潇湘大道入口处将进行临时卡车分流,禁止车辆往北驶入中心现场。

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本能是基于个人喜怒哀乐的情绪反应。任何一个人都会本能地对不太理性的批评、不太客观的评价意见产生抵触和反感情绪。但对于管理者来说,要能从大面积表达出来的某种情绪中看到人心所在、公道所在、正能量所在,因势利导解决老百姓的诉求,这是在网络时代的要求。仅仅作出一个普通人的情绪反应,这样的领导干部是不符合要求的。市政协副主席、县委书记魏湘江在仪式上作了热情洋溢的讲话。他指出,项目建设牵动发展全局,没有项目的大攻坚,就难有发展大跨越。近年来,祁阳县紧抓改革发展机遇,充分发挥民营经济的实力优势和开放型经济的活力优势,千方百计引项目,创新举措攻项目,强力引进了广垦集团15万亩高产油茶基地、红星美凯龙大型家居生活广场、海螺水泥、科力尓电机、千山医疗器械、凯盛鞋业、湘江稀土、东骏纺织等一批投资规模大、技术含量高、发展前景好的重大项目,推动了全县经济社会又好又快发展。

习近平说:“网民大多数是普通群众,来自四面八方,各自经历不同,观点和想法肯定是五花八门的,不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。”在一个人人都上网的时代,每个人都按照自己的方式、自己的情绪表达一些自己认为应该表达的内容。如果局部看网络空间里的文本、话语、表达,也许会觉得质量很低;如果我们缺少对网络的把握和方法论指导,有时会觉得网络上的现象混乱、迷茫,甚至从情绪上产生反感。新浪娱乐讯 据台湾媒体报道,林志玲在金马奖上同台言承旭,羞向旧爱告白:“你,我可以。”只不过言承旭早已心有所属,今日被曝周刊爆料恋上凯渥小模张熙恩,刚刚他也透过经纪公司坦承张熙恩是“心底非常重要的朋友”,被解读为认爱张熙恩。何亚非表示,在历经2008年全球性的金融危机后,如何应对危机的后遗症,需要发展中国家、尤其是中国提出自己的思路与方案。群众路线是我们党的优良传统和作风。让老百姓过上幸福美满的生活是我们党的执政目标,从政治学角度来说也是执政党执政合法性的重要基础。王某对教唆10岁女儿偷走蒋某的钱包一事供认不讳。查清事实后,民警考虑到小女孩系未成年人,在对其进行法制教育,并责令写出检查书备案后,当场予以释放,教唆其行窃的母亲王某则被处以行政拘留3天的处罚。

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为说明“包容”和“治理”的关系,他进一步指出:“形成良好网上舆论氛围,不是说只能有一个声音、一个调子,而是说不能搬弄是非、颠倒黑白、造谣生事、违法犯罪,不能超越了宪法法律界限。我多次强调,要把权力关进制度的笼子里,一个重要手段就是发挥舆论监督包括互联网监督作用。这一条,各级党政机关和领导干部特别要注意,首先要做好。对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。”针对村里情况,驻村帮扶工作队先后两次向时任湖南省委常委、政法委书记李微微(现任湖南省政协主席、省委常委、省委政法委书记)作专题汇报。2015年10月14日,李微微专程来村考察指导扶贫开发工作,并邀请农业产业化国家重点龙头企业――浏阳河农业产业集团全程参与走访调研。在实地考察村里的农业产业结构情况后指出,发展村集体产业和农村庭院经济是增加村集体经济收入、带领村民脱贫致富的有效途径,要通过引进优质农业企业,充分利用市场的规律、企业的销售渠道、资金、人才、技术、管理理念等优势,同时要引导、动员群众参与,组建专业合作社,建立“公司+村委会+合作社+农户”的模式,把企业和农村这两个发展主体有效对接起来,实现农户、企业、村委会合作各方互利共赢。“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。”因此,习近平要求各级领导干部“经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑”,强调指出这“是新形势下领导干部做好工作的基本功”。下一步,城步县将按照电商扶贫的总体思路,每年投入数百万元,依托各乡镇邮政支局建立并运营“城步县电子商务公共服务中心”,加快农村电子商务综合服务平台与物流配送体系建设,打造“一小时生活圈、三小时物流圈”,构筑“县-乡-村”三级农村电子商务服务体系,推动城步农业朝特色、绿色环保型的现代化农业发展。魏湘江指出,本次12个重大项目的集中开工建设,既是投资主体的明智选择,也是对祁阳优良投资环境和政府服务的肯定,更为推进供给侧结构性改革、为经济社会发展注入了强劲动力。希望各项目业主满怀创业激情、坚定发展信心,高标准、高效率、高质量地完成开工项目,确保早竣工、早投产、早达效。希望各级各部门始终坚持以项目为导向促发展,牢固树立服务意识,以集中开工仪式作为全县重点项目的再动员,再誓师、再奋进,凝心冲刺,聚力攻坚,全面推动重大项目建设再提速、再提质、再提效,在全县上下掀起一轮重大项目建设热潮。喻国明2015年,祁阳县始终围绕项目建设,扩投入、优服务、促发展,全年共完成固定资产投入274.2亿元,增长18.1%,被评为全市固定资产投资先进县。2016年以来,县委、县政府坚持用项目建设统揽经济工作全局,以“项目建设突破年”活动为契机,扎实开展“项目建设大会战”,全县项目建设来势喜人。全年纳入目标管理考核的重点项目60个,总投资218亿元,其中,纳入市考核的重大项目20个,总投资82亿元。本次集中开工建设的总投资5.2亿元的温氏现代畜牧一体化项目、总投资3亿元的经开区服装产业园富福服装项目、总投资10亿元的东部商贸城项目、总投资5亿元的华润燃气等12个项目全面开工建设。其它项目也将在6月底前全部开工建设,确保重点项目建设早日投产达效。




(责任编辑:京东商城)

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